Términos y Condiciones del Servicio

La Gracia de Guadalupe

Última actualización: 9 de octubre de 2026

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a La Gracia de Guadalupe. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a La Gracia de Guadalupe, tienda en línea dedicada a la venta de joyería y accesorios, incluyendo nuestro producto Morenita Aureole.

Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify para ofrecer servicios de comercio electrónico, gestionar pedidos y facilitar las compras en línea.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como las compras realizadas a través de él.

Al visitar nuestra tienda o realizar una compra, aceptas estos términos y las políticas relacionadas que se encuentran publicadas en nuestro sitio. Estos términos no limitan los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable.

1. ACCESO Y USO DE LA TIENDA

Al utilizar nuestra tienda, declaras que tienes la capacidad legal necesaria para realizar compras conforme a la legislación aplicable.

Te comprometes a proporcionar información verdadera, actualizada y completa al realizar un pedido, incluyendo tus datos de contacto, facturación y envío.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta, cuando corresponda, y de las actividades realizadas desde ella.

No está permitido utilizar nuestra tienda para actividades ilegales, fraudulentas o que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio o los derechos de otras personas.

2. NUESTROS PRODUCTOS

En La Gracia de Guadalupe procuramos mostrar nuestros productos de forma precisa mediante fotografías, descripciones y especificaciones.

Los colores y la apariencia de los productos pueden variar ligeramente según la pantalla o el dispositivo utilizado.

Te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción, los materiales, las dimensiones y las características de cada producto antes de realizar una compra.

Podemos actualizar las descripciones, características y disponibilidad de los productos cuando sea necesario. Estos cambios no eliminarán los derechos que correspondan a los clientes respecto de compras ya realizadas.

3. PEDIDOS Y CONFIRMACIÓN DE COMPRA

Al realizar un pedido, proporcionas una solicitud de compra sujeta a su aceptación y procesamiento.

Recibirás una confirmación con los detalles de tu pedido cuando el sistema haya registrado la compra.

En circunstancias justificadas, como falta de disponibilidad, errores evidentes en la información publicada o indicios de fraude, podremos contactar contigo para aclarar la situación o informar sobre la cancelación del pedido.

Si un pedido pagado se cancela y corresponde un reembolso, este se procesará de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y la legislación aplicable.

Antes de completar tu compra, revisa que los productos, cantidades, dirección de envío y datos de contacto sean correctos.

4. PRECIOS Y PAGOS

Los precios, descuentos y promociones aplicables se mostrarán en nuestra tienda al momento de la compra.

El precio correspondiente a tu pedido será el que se muestre durante el proceso de compra, junto con los gastos de envío y demás cargos aplicables que deban informarse antes de finalizar el pedido.

Los precios y promociones pueden cambiar para compras futuras. Estos cambios no modificarán automáticamente el precio de un pedido ya confirmado.

Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan en nuestra tienda al finalizar la compra.

El cliente debe proporcionar información de pago correcta y estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS

La Gracia de Guadalupe ofrece envíos internacionales a los destinos disponibles en nuestra tienda.

Los plazos de procesamiento y entrega se indicarán en nuestra Política de Envíos o durante el proceso de compra, según corresponda.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias logísticas, condiciones climáticas, procesos aduaneros, días festivos u otras situaciones.

Si tu pedido presenta retrasos, daños o problemas de entrega, puedes comunicarte con nosotros para solicitar asistencia.

La responsabilidad por pérdida, daño o falta de entrega se determinará de acuerdo con las circunstancias y la legislación aplicable. La entrega del paquete al transportista no elimina los derechos que correspondan al consumidor.

Para obtener más información, consulta nuestra Política de Envíos.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos de nuestra tienda, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, gráficos, diseños y materiales promocionales, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual que resulten aplicables.

Salvo autorización previa o cuando la ley lo permita, no está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente estos contenidos sin permiso de sus respectivos titulares.

Los nombres comerciales, logotipos y marcas de terceros, incluido Shopify, pertenecen a sus respectivos propietarios.

7. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestra tienda puede utilizar herramientas, aplicaciones y servicios proporcionados por terceros para facilitar las compras, procesar pagos, gestionar pedidos o mejorar la experiencia del cliente.

El uso de estos servicios puede estar sujeto a términos y políticas adicionales de sus respectivos proveedores.

Cuando utilices servicios de terceros, te recomendamos revisar sus condiciones y políticas de privacidad.

8. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestra tienda puede incluir enlaces a sitios web o servicios externos.

La Gracia de Guadalupe no controla necesariamente el contenido, la disponibilidad ni las prácticas de privacidad de estos sitios.

La inclusión de un enlace no significa que respaldemos todos los contenidos o servicios del sitio correspondiente.

9. RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestra tienda funciona mediante tecnología proporcionada por Shopify, que nos permite ofrecer servicios de comercio electrónico.

Las compras realizadas en nuestra tienda se efectúan con La Gracia de Guadalupe como vendedor. Shopify proporciona la plataforma tecnológica que permite operar el sitio.

El uso de Shopify y de sus servicios también puede estar sujeto a las condiciones y políticas propias de dicha plataforma.

10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La información personal recopilada a través de nuestra tienda se tratará conforme a nuestra Política de Privacidad.

Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y con quién podemos compartirla para gestionar pedidos, procesar pagos, organizar envíos y prestar atención al cliente.

Te recomendamos leer nuestra Política de Privacidad antes de realizar una compra.

11. RESEÑAS Y COMENTARIOS

Si publicas reseñas, comentarios o contenido relacionado con nuestros productos, debes asegurarte de que sea veraz y no infrinja derechos de terceros.

No está permitido publicar contenido ilegal, fraudulento, amenazante, difamatorio o que infrinja derechos de propiedad intelectual.

Podremos moderar o retirar contenido que infrinja estas condiciones, conforme a la legislación aplicable.

Si nos autorizas a utilizar una reseña o fotografía con fines promocionales, respetaremos los permisos otorgados y los derechos que correspondan sobre ese contenido.

12. ERRORES E INEXACTITUDES

En ocasiones, la información de nuestra tienda puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con precios, descripciones, promociones, disponibilidad o gastos de envío.

Cuando detectemos un error relevante, podremos corregirlo y comunicarnos con los clientes afectados cuando corresponda.

Si un error afecta a un pedido realizado, gestionaremos la situación de manera razonable y conforme a la legislación aplicable, incluyendo las soluciones que correspondan cuando se haya efectuado un pago.

13. USOS PROHIBIDOS

No puedes utilizar nuestra tienda para:

• Realizar actividades ilegales o fraudulentas.

• Proporcionar información falsa o suplantar la identidad de otra persona.

• Infringir derechos de propiedad intelectual.

• Introducir virus, malware o código dañino.

• Recopilar información personal de otros usuarios sin autorización.

• Interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio.

• Realizar actividades que perjudiquen a otros usuarios o infrinjan la legislación aplicable.

Podremos adoptar medidas razonables para proteger la tienda ante usos indebidos, respetando los derechos de los usuarios.

14. DISPONIBILIDAD DEL SITIO

Nos esforzamos por mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, problemas técnicos o circunstancias fuera de nuestro control.

Cuando sea posible, procuraremos resolver estos problemas en un plazo razonable.

15. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

La información de nuestra tienda se proporciona para ayudar a los clientes a conocer nuestros productos y servicios.

No podemos garantizar que el sitio esté libre de interrupciones o errores técnicos en todo momento.

Sin embargo, nada de lo dispuesto en estos términos pretende excluir o limitar garantías, responsabilidades u otros derechos que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.

16. INDEMNIZACIÓN

Cuando lo permita la legislación aplicable, el usuario será responsable de los daños y reclamaciones que resulten directamente de su uso ilegal de la tienda o del incumplimiento de estos términos.

Esta disposición no elimina los derechos legales de los consumidores ni impone obligaciones que no estén permitidas por la legislación aplicable.

17. SEPARABILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la legislación aplicable.

18. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN

Podremos restringir o suspender el acceso a nuestra tienda cuando existan motivos razonables relacionados con fraude, seguridad, actividades ilegales o incumplimiento de estos términos.

Cualquier medida se aplicará respetando los derechos que correspondan al usuario conforme a la legislación aplicable.

19. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable a la operación de nuestra tienda y a la transacción correspondiente.

Nada de lo dispuesto en ellos pretende privar a los consumidores de las protecciones legales que les correspondan en su lugar de residencia cuando resulten aplicables.

20. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en nuestros productos, servicios, procedimientos o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en nuestra tienda, junto con su fecha de actualización.

Las modificaciones se aplicarán conforme a la legislación aplicable y no eliminarán derechos ya adquiridos por los consumidores.

21. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros:

Nombre comercial: La Gracia de Guadalupe

Correo electrónico: graciadeguadalupe0@gmail.com

Domicilio comercial: [INTRODUCIR DOMICILIO COMERCIAL COMPLETO]

Teléfono de contacto: [INTRODUCIR TELÉFONO, SI CORRESPONDE]

Gracias por elegir La Gracia de Guadalupe.